شروط الخدمة

1. الاتفاقية والأطراف

تُبرَم هذه الاتفاقية بين Nanobase AI، وهي شركة يقع مكتبها المؤسسي في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة ("Nanobase AI"، "نحن")، والمؤسسة التي تستخدم الموقع الإلكتروني أو تشتري اشتراكًا ("العميل"، "أنتم"). وباستخدامكم الموقع الإلكتروني، أو بدء نسخة تجريبية، أو الدفع مقابل خطة، فإنكم تقبلون هذه الشروط نيابة عن مؤسستكم وتؤكدون أنكم مخوّلون بذلك.

عادة ما يوقّع عملاء خطتي Enterprise وOn-Premise نموذج طلب، وعند الاقتضاء، اتفاقية خدمات رئيسية واتفاقية معالجة بيانات. وفي حال تعارض مستند موقّع مع هذه الشروط، يُعتمد المستند الموقّع.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

المحتوى المنشور على nanobase.ai، بما في ذلك المقالات والإجابات والإرشادات التقنية، يُقدَّم لأغراض إعلامية. وهو ليس استشارة هندسية أو قانونية أو مالية بشأن وضعكم الخاص، وقد يتغير دون إشعار. يمكنكم وضع رابط لأي صفحة. ولا يجوز لكم استخلاص محتوى الموقع بغرض إعادة نشره، ولا يجوز لكم استخدامه لمهاجمة أنظمتنا أو إثقالها.

3. خطط EasyMeeting وأسعارها

يُقدَّم EasyMeeting في ثلاث خطط. جميع الأسعار بالدولار الأمريكي، وغير شاملة للضرائب، وتُفوتَر سنويًا مقدَّمًا.

• Team: $14 لكل مستخدم شهريًا، بفوترة سنوية، بحد أدنى 5 مستخدمين. تستضيفها Nanobase AI في المنطقة التي تختارونها.
• Enterprise: $24 لكل مستخدم شهريًا، بفوترة سنوية، بحد أدنى 25 مستخدمًا. سحابة خاصة مخصصة في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو تركيا.
• On-Premise: ترخيص سنوي للموقع بحسب فئة المستخدمين ($18,000 سنويًا حتى 100 مستخدم، و$48,000 حتى 500 مستخدم، و$110,000 حتى 2,000 مستخدم؛ والمواقع الأكبر بعرض سعر خاص)، إضافة إلى رسوم تركيب لمرة واحدة تبدأ من $8,000. ويوفّر العميل العتاد.

تتضمن كل خطة اللغات العشر المدعومة جميعها، وتسجيل الدخول الموحد، وسجل التدقيق، وضوابط الاحتفاظ بالبيانات. وقد تتغير الأسعار للمدد المستقبلية؛ أما السعر الذي تدفعونه عن مدة معينة فثابت طوال تلك المدة، ونُعلن عن أي تغيير قبل 45 يومًا على الأقل من التجديد.

4. النسخة التجريبية المجانية والمشروع التجريبي

تبدأ خطة Team بنسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. لا حاجة إلى بطاقة دفع، وتنتهي النسخة التجريبية تلقائيًا: لا يُخصم أي مبلغ ما لم تقرروا الشراء. وتُحذف البيانات التي أُنشئت أثناء النسخة التجريبية بعد 30 يومًا من انتهائها ما لم تشتركوا.

تبدأ عمليات النشر داخل البنية المحلية (On-Premise) بمشروع تجريبي بسعر ثابت قدره $2,500. ويُركِّب المشروع التجريبي EasyMeeting على عتادكم لمدة 30 يومًا ولما يصل إلى 25 شخصًا، ويتضمن تقريرًا مكتوبًا بتحديد الحجم. وإذا اشتريتم ترخيصًا للموقع خلال 90 يومًا من المشروع التجريبي، تُخصَم قيمة $2,500 من الرسوم السنوية الأولى. أما رسوم المشروع التجريبي نفسها فهي غير قابلة للاسترداد.

5. الفوترة والتجديد والإلغاء

تُدفع الخطط السنوية مقدَّمًا عن مدة اثني عشر شهرًا وتُجدَّد تلقائيًا لمدد متتالية مدتها اثني عشر شهرًا بالسعر المعمول به حينذاك، ما لم يُلغِ أحد الطرفين قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ التجديد. ونرسل تذكيرًا بالتجديد قبل 45 يومًا على الأقل من كل تجديد، يوضّح السعر وعدد المستخدمين.

يمكنكم الإلغاء في أي وقت من لوحة الإدارة أو بمراسلة hello@bumu.tech. ويسري الإلغاء اعتبارًا من نهاية المدة الحالية؛ وتحتفظون بإمكانية الوصول حتى ذلك الحين. ويمكن إضافة مستخدمين خلال المدة، وتُحتسب رسومهم بالتناسب عن الفترة المتبقية من المدة؛ ويمكن تخفيض عدد المستخدمين عند التجديد.

تُستحق الفواتير خلال 30 يومًا. وتُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّد دفع؛ ولا نرى أو نخزّن أبدًا أرقام البطاقات كاملة. وإذا تأخر سداد دفعة أكثر من 30 يومًا، يجوز لنا تعليق الخدمة بعد إرسال إشعار مكتوب.

6. الاسترداد

EasyMeeting خدمة رقمية تُسلَّم فورًا عند تفعيل الخطة. ولأن النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا موجودة تحديدًا لتمكينكم من تقييم المنتج قبل الدفع، فإن الرسوم المدفوعة عن مدة معينة غير قابلة للاسترداد، كليًا أو جزئيًا، عند الإلغاء المبكر، أو تخفيض عدد المستخدمين، أو التوقف عن استخدام الخدمة. وبالمثل، فإن رسوم ترخيص On-Premise ورسوم التركيب غير قابلة للاسترداد بمجرد تسليم البرنامج أو بدء التركيب.

توجد ثلاثة استثناءات. أولًا، إذا أنهينا اشتراككم لأسباب تخصنا، نسترد الجزء غير المستخدم من المدة. ثانيًا، إذا أخفقنا إخفاقًا جوهريًا في تحقيق مستوى خدمة التزمنا به في نموذج طلب خطة Enterprise، تُطبَّق الأرصدة المنصوص عليها في ذلك النموذج. ثالثًا، حيثما يمنحكم قانون بلدكم حقًا إلزاميًا في الاسترداد لا يمكن التنازل عنه، فإننا نلتزم به. وتُرسَل طلبات الاسترداد إلى hello@bumu.tech ويُرد عليها خلال 10 أيام عمل.

7. بيانات العميل وتسجيلات الاجتماعات

كل ما يُنتجه EasyMeeting لكم، بما في ذلك التسجيلات والنصوص المفرغة والملخصات وبنود العمل، هو بياناتكم. وأنتم تمنحون Nanobase AI فقط الحقوق اللازمة لاستضافته ومعالجته نيابة عنكم، بموجب اتفاقية معالجة البيانات وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ولا نستخدم محتوى اجتماعاتكم لتدريب نماذج تخدم عملاء آخرين.

ينضم EasyMeeting دائمًا إلى الاجتماعات بصفته مشاركًا مرئيًا ولا يسجّل خفية أبدًا. وأنتم مسؤولون عن إبلاغ المشاركين بأن الاجتماع يُسجَّل، وعن الحصول على أي موافقة تشترطها القوانين المطبقة عليكم وعليهم، بما في ذلك قوانين موافقة الطرفين المعمول بها في بعض الولايات القضائية. ولا يجوز لكم استخدام EasyMeeting لتسجيل أشخاص اعترضوا على ذلك.

8. الاستخدام المقبول

• لا تستخدموا الخدمة لمخالفة القانون، أو انتهاك حقوق أي شخص، أو تسجيل أشخاص دون الإشعار أو الموافقة التي يشترطها القانون.
• لا تشاركوا الحسابات، ولا تتجاوزوا عدد المستخدمين المرخَّص به أو فئة المستخدمين، ولا تعيدوا بيع الخدمة دون اتفاقية إعادة بيع مكتوبة.
• لا تحاولوا الهندسة العكسية للبرنامج، أو تجاوز ضوابط الترخيص الخاصة به، أو فحص بنيتنا التحتية أو إثقالها.
• لا ترفعوا برمجيات خبيثة أو محتوى لا تملكون الحق في معالجته.

يجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذه القواعد بعد إرسال إشعار، أو فورًا إذا كانت المخالفة تهدد عملاء آخرين أو الخدمة.

9. ترخيص البرنامج والملكية الفكرية

بالنسبة إلى الخطط المستضافة، نمنحكم حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام EasyMeeting لأغراض عملكم الداخلية خلال المدة، وللعدد الذي دفعتم مقابله من المستخدمين. أما بالنسبة إلى خطة On-Premise، فنمنحكم ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لتركيب البرنامج وتشغيله في الموقع المرخَّص له للمستخدمين ضمن الفئة المرخَّصة خلال المدة، إلى جانب التحديثات التي نسلّمها. ويعمل البرنامج دون أي اتصال بـNanobase AI؛ فالترخيص، لا أي عدّاد تقني، هو ما يحدد ما يجوز لكم فعله.

تملك Nanobase AI ومرخِّصوها البرنامج ونماذجه وجميع التحسينات التي تُدخَل عليه. وتملكون أنتم بياناتكم وأي مخرجات تُنشأ منها. ويجوز استخدام أي ملاحظات تقدمونها لنا لتحسين المنتج دون أي التزام تجاهكم.

10. السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العلنية الخاصة بالطرف الآخر ولا يستخدمها إلا لتنفيذ هذه الاتفاقية، طوال المدة ولمدة خمس سنوات بعدها. ولا ينطبق ذلك على المعلومات العلنية، أو المعروفة مسبقًا، أو المطوَّرة بشكل مستقل، أو التي يشترط القانون الإفصاح عنها، شريطة إخطار الطرف الذي يتعرض للإفصاح متى كان ذلك مسموحًا قانونًا.

11. الضمانات وإخلاء المسؤولية

نضمن أن يعمل EasyMeeting بشكل جوهري وفق ما هو موصوف في صفحة المنتج وفي نموذج طلبكم، وأننا سنقدّم الخدمة بمهارة وعناية معقولتين. وتُولَّد النصوص المفرغة والملخصات تلقائيًا وينبغي مراجعتها قبل الاعتماد عليها في قرارات ذات تبعات قانونية أو مالية؛ ونحن لا نضمن خلوها من الأخطاء. وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم، تُقدَّم الخدمة والموقع الإلكتروني "كما هما"، دون أي ضمان آخر، صريح أو ضمني.

12. تحديد المسؤولية

لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا تجاه الآخر عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، الناشئة عن هذه الاتفاقية. وتقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب هذه الاتفاقية على الرسوم التي دفعها العميل أو المستحقة عليه خلال اثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا تنطبق هذه الحدود على إخلال أي طرف بالسرية، أو انتهاك الملكية الفكرية للطرف الآخر، أو الإهمال الجسيم، أو سوء التصرف المتعمد، أو أي مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب القانون.

13. المدة والإنهاء

تسري هذه الاتفاقية طوال مدة الاشتراك وأي تجديدات لها. ويجوز لأي من الطرفين إنهاءها في حال وقوع إخلال جوهري لم يُصحَّح خلال 30 يومًا من الإشعار المكتوب. وعند الإنهاء، ينتهي الوصول، ونحذف البيانات المستضافة خلال 30 يومًا ما لم تطلبوا تصديرها أولًا، ويجب على عملاء On-Premise التوقف عن استخدام البرنامج وحذف نسخهم منه، باستثناء النسخ الأرشيفية من بياناتهم الخاصة.

14. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وتختص المحاكم الولائية والفيدرالية الواقعة في ديلاوير دون غيرها بالنظر في أي نزاع، ويقبل كل طرف بهذا الاختصاص. وقبل اللجوء إلى المحكمة، يسعى الطرفان بحسن نية إلى حل النزاع من خلال مناقشة بين ممثلين كبار خلال 30 يومًا. ولا يمنع أي شيء في هذا القسم أي طرف من طلب أمر قضائي زجري لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية.

15. التغييرات والتواصل

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتطبيقها على مدد الخدمة المستقبلية. ونرسل إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول الحساب لدى العميل؛ ويُعد الاستمرار في التجديد بعد الإشعار قبولًا بها. وتتوفر النسخة الحالية دائمًا على nanobase.ai/terms. للأسئلة: hello@bumu.tech.