تبني Nanobase AI أنظمة ذكاء اصطناعي للمؤسسات ومساعد الاجتماعات EasyMeeting. توضّح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال هذا الموقع الإلكتروني ومن خلال EasyMeeting عندما نستضيفه، ولماذا نجمعها، ولأي مدة نحتفظ بها، وأين تتم معالجتها، وما هي حقوقكم. نحرص على أن تكون هذه السياسة موجزة ومحددة عن قصد: فإذا لم يُذكر أمر ما هنا، فإننا لا نقوم به.
تُنشر هذه السياسة بعشر لغات. وفي حال وجود اختلاف بين الترجمة والنص الإنجليزي، يُعتمد النص الإنجليزي.
1. من نحن
Nanobase AI هي شركة هندسة ذكاء اصطناعي للمؤسسات، يقع مقرها الهندسي في وادي السيليكون بولاية كاليفورنيا، ومكتبها المؤسسي في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة. ولأغراض قانون حماية البيانات، تُعد Nanobase AI المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في القسمين 3 و4، ومعالج بيانات العملاء الموصوفة في القسم 5.
يمكنكم التواصل معنا عبر hello@bumu.tech بشأن أي أمر يتعلق بهذه السياسة.
2. نطاق هذه السياسة
تشمل هذه السياسة موقع nanobase.ai بجميع لغاته، ونماذج التواصل وطلب العرض التوضيحي عليه، وخدمة EasyMeeting عندما تستضيفها Nanobase AI لصالح أحد العملاء (خطتا Team وEnterprise). أما عندما يعمل EasyMeeting على البنية التحتية الخاصة بالعميل (خطة On-Premise)، فلا تستقبل Nanobase AI أو تخزّن أو تصل إلى أي محتوى من محتوى الاجتماعات، ولا ينطبق على تواصل ذلك العميل معنا سوى القسم 3 من هذه السياسة.
3. البيانات التي نجمعها على الموقع الإلكتروني
لا يضع الموقع الإلكتروني أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) ولا يحمّل أي نصوص برمجية إعلانية أو تتبعية من أطراف ثالثة. قد يُخزَّن اختيار لغتكم في التخزين المحلي لمتصفحكم بحيث يفتح الموقع باللغة نفسها في المرة التالية؛ ولا تغادر هذه القيمة جهازكم أبدًا.
عند استخدامكم لنموذج التواصل أو طلب العرض التوضيحي، نستقبل ما تكتبونه: عادةً الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، والشركة، والرسالة. ونستخدم هذه المعلومات فقط للرد عليكم وإعداد العرض أو المشروع التجريبي الذي طلبتموه.
يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات خوادم قياسية (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحة المطلوبة، والوقت) لأغراض الأمان وإدارة السعة. تُحفظ هذه السجلات لفترة محدودة ولا تُدمج مع بيانات النماذج المُرسَلة.
4. البيانات التي نحتفظ بها عن العملاء
عندما تشتري مؤسسة ما خطة EasyMeeting أو تتعاقد على مشروع هندسي، نحتفظ ببيانات التواصل الخاصة بالعمل للأشخاص الذين نتعامل معهم (الاسم، والمنصب، والبريد الإلكتروني الخاص بالعمل، ورقم الهاتف)، وبالعقد، والفواتير، ومراسلات الدعم. ونعالج هذه البيانات لتنفيذ العقد، ولإصدار الفواتير، ولتقديم الدعم، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
5. بيانات اجتماعات EasyMeeting
عندما نستضيف EasyMeeting، فإن التسجيلات والنصوص المفرغة والملخصات وبنود العمل ومعلومات التقويم التي يتعامل معها تعود ملكيتها للعميل. ونعالجها فقط بناءً على تعليمات موثقة من العميل، بصفتنا معالج بيانات، بموجب اتفاقية معالجة بيانات تشكّل جزءًا من شروط الاشتراك.
ينضم EasyMeeting دائمًا إلى الاجتماع بصفته مشاركًا مرئيًا. وتقع على عاتق العميل، بصفته منظّم الاجتماع، مسؤولية إبلاغ المشاركين بأن الاجتماع يُسجَّل، والحصول على أي موافقة تشترطها القوانين المطبقة عليهم.
تُخزَّن بيانات الاجتماعات في المنطقة التي يختارها العميل عند التسجيل (الولايات المتحدة، أو الاتحاد الأوروبي، أو تركيا)، وتكون مشفَّرة أثناء النقل وفي حالة التخزين. وتُحفظ طوال المدة التي تحددها إعدادات الاحتفاظ لدى العميل، وتُحذف عند حذف الاجتماع أو مساحة العمل أو الاشتراك. ولا يُستخدم محتوى الاجتماعات مطلقًا لتدريب نماذج تخدم عملاء آخرين.
6. الأسس القانونية
حيثما ينطبق GDPR أو قانون مماثل، نعتمد على تنفيذ العقد (بيانات العملاء والاشتراك)، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع إلكتروني آمن والرد على الاستفسارات (سجلات الخوادم، وبيانات النماذج المُرسَلة)، والالتزامات القانونية (سجلات الفوترة والمحاسبة). وحيثما يشترط القانون الحصول على موافقة لنشاط معالجة محدد، نطلبها بشكل منفصل، ويمكنكم سحبها في أي وقت.
8. عمليات النقل الدولية
Nanobase AI شركة أمريكية. وعندما تُنقَل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، أو تركيا إلى الولايات المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية والملحق البريطاني (UK Addendum)، إلى جانب التدابير التقنية الموضحة في القسم 10. ويمكن لعملاء خطة Enterprise اختيار إقامة البيانات في الاتحاد الأوروبي أو تركيا بحيث لا يغادر محتوى الاجتماعات تلك المنطقة أبدًا؛ ويحتفظ عملاء خطة On-Premise بكل شيء داخل شبكتهم الخاصة.
9. المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات
- طلبات التواصل والعروض التوضيحية: 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف.
- عقود العملاء وسجلات الفوترة والمحاسبة: للمدة التي يشترطها القانون الضريبي والتجاري، وعادة 7 سنوات.
- سجلات الخوادم: 90 يومًا كحد أقصى.
- بيانات اجتماعات EasyMeeting: وفق ما يحدده العميل؛ وتُحذف خلال 30 يومًا بعد انتهاء الاشتراك، أو فورًا عند الطلب.
10. الأمان
نشفّر البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين، ونقيّد الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة عبر تسجيل الدخول الموحد والصلاحيات القائمة على الأدوار، ونحتفظ بسجلات تدقيق للوصول إلى بيانات العملاء، ونختبر أنظمتنا الخاصة بالطريقة نفسها التي نختبر بها أنظمة عملائنا. صُمم EasyMeeting لدعم التزامات GDPR وKVKK وHIPAA وSOC 2؛ وتُحدَّد الضوابط المحددة التي تنطبق على عملية نشر معينة في نموذج طلب العميل.
11. حقوقكم
بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب الموافقة. ولسكان كاليفورنيا الحقوق المنصوص عليها في CCPA، بما في ذلك الحق في المعرفة والحق في الحذف؛ ونحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها وفق التعريفات الواردة هناك. ولأصحاب البيانات في تركيا الحقوق المنصوص عليها في المادة 11 من KVKK.
لممارسة أي حق من هذه الحقوق، راسلونا عبر hello@bumu.tech. ونرد خلال 30 يومًا. وإذا كنتم أحد المشاركين في اجتماع عبر EasyMeeting وكان طلبكم يتعلق بمحتوى الاجتماع، فسنحيله إلى العميل الذي يتحكم في تلك البيانات، لأنه الجهة الوحيدة القادرة على التصرف بشأنه. ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
12. الأطفال
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا موجهة للشركات وليست موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. ونحن لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية منهم.
13. التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا. ويوضّح التاريخ أعلى الصفحة الإصدار الحالي. وبالنسبة إلى التغييرات الجوهرية التي تؤثر في عملاء EasyMeeting، نرسل إشعارًا بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل.
14. التواصل
Nanobase AI، ديلاوير، الولايات المتحدة. البريد الإلكتروني: hello@bumu.tech. يُرجى كتابة "الخصوصية" في عنوان الرسالة لنتمكن من توجيه رسالتكم بسرعة.